FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Як часто відбувається відправка замовлень?

Пакування та відправка ваших замовлень здійснюються щодня, за винятком тих днів, коли не працюють відділення Нової Пошти. Ми щодня працюємо над тим, аби ви якнайшвидше показали своїм друзям обновку і отримали море компліментів :)
Чи можу я обрати будь-якого персонажа (принт) на обрану позицію?

На жаль, наразі вибір будь-якого персонажа для будь-якого виробу недоступний, але ми працюємо над цим :) Це означає, що на кожну модель одягу є визначені принти персонажів. Доступні персонажі можна переглянути на кожному окремому виробі в нашому онлайн-магазині в картці каталогу (доступні персонажі є в графі "принт").
Як правильно підібрати розмір?

Наша порада для ідеального вимірювання: візьміть худі чи світшот, який сидить на вас ідеально, та заміряйте напівобхват та довжину виробу. В нашій розмірній сітці зазначений повний обхват, тому просто помножте напівобхват на два — ось і буде ваш ідеальний розмір 🙌🏼 Також можна просто заміряти обхват в зоні грудей та стегон і звіритися з нашою розмірною сіткою, яка є на кожному товарі. Пам'ятай: хочеш оверсайз - бери більшу!
Як правильно доглядати за речима?

Перед пранням Зніміть з одягу все, що може пошкодитись. Завжди застібайте всі блискавки та липучки. Перевірте кишені. Рекомендується вивернути одяг перед пранням. Прання При пранні дотримуйтесь інструкцій, зазначених на одязі. На етикетці продукту вказана рекомендований тип прання, температура, режим полоскання тощо. Сушіння Рекомендуємо сушити одяг на вішаку або ж використовувати сушарку на низькій температурі, щоб запобігти усадці та пошкодженню волокон тканини. Прасування Рекомендуємо прасувати одяг навиворіт задля уникнення пошкодження принта. Дозволено прасування на середніх температурах. Зберігання Рекомендовано зберігати речі на вішаку задля уникнення деформації. Важливо! Після першого прання одяг з бавовни може сісти, приблизно до 2-ох см.
Чи можна приміряти речі в фізичному магазині?

Наразі ми не маємо фізичного магазину, але активно працюємо над цим. Усі речі, замовлені на нашому сайті ви можете приміряти у відділенні Нової Пошти або в себе вдома. У разі якщо річ не підійшла ви можете обміняти розмір або повернути протягом 14 днів з дня отримання замовлення. Умови обміну\повернення зазначені на нашому сайті.
Чи може колір відрізнятись в живу і на фото?

Так, колір, а точніше відтінок, може відрізнятись в живу та на фото залежно від умов освітлення, режиму камери та налаштувань девайсів. Деякі речі на фото можуть відрізнятись через контрастність та інші параметри зображення, однак це більше стосується відтінку, ніж кольору в цілому. Замовляючи чорну футболку чи сірий світшот ти можеш бути впевненим, що приїде саме той колір, а не щось сіро-буро-малинове :) У будь-якому випадку ми намагаємося максимально точно передати колір.
Чи сідають речі після прання?

Так, таке може траплятись, особливо, якщо не дотримуватись інструкції з прання, адже деякі наші речі вироблені на 100% з бавовни. Зазвичай після першого прання одяг з бавовни може сісти, приблизно до 2-ох см. Враховуй це при оформленні замовлення і обирай трошки більший розмір, якшо це можливо.
Мені не підійшов розмір. Як я можу повернути замовлення?

Все дуже просто! На обмін та повернення маєш 14 днів з моменту отримання товару. Повернути замовлення просто: достатньо лише зв'язатися з нами будь-яким зручним для тебе способом - чат на сайті, телеграм-чат, whatsapp-чат і навіть можеш нам зателефонувати за потреби :) Всі наші контактні дані доступні на сторінці "Контакти".